О том, как может выручить страховой полис, рассказывает директор Омского филиала «Росгосстраха» Юлия Бакуменко.
Юлия Анатольевна, пожары становятся настоящей проблемой для Омской области?
К сожалению, да, особенно в сельской местности. В целом в общем количестве обращений в «Росгосстрах» доля владельцев строений — домов, дач, гаражей, бань — в два раза выше, чем владельцев квартир. Причём пожары бывают не только весной или осенью из-за неосторожного обращения с огнём и поджога сухой травы. В последнее время они участились и в зимний сезон. Причиной, как правило, становится замыкание электропроводки или неисправность печи: холодно, люди обогревают жильё. А ещё в любое время года бывают поджоги, причём виновников могут не найти, и детские шалости с огнём случаются.
Иногда огонь с порывами ветра перекидывается на соседние дома. Тогда собственникам приходится восстанавливать и своё жилье, и соседнее, решать финансовые вопросы. Как вы понимаете, речь идёт о немалых суммах, поэтому перед каждым погорельцем неизбежно встанет вопрос: где такие деньги взять? Конечно, люди готовы помочь попавшим в беду односельчанам, поддержать материально. Но всё же спокойнее, я в этом уверена, рассчитывать в первую очередь на себя и на страховой полис.
Получается, надо страховаться?
Конечно! Страхование — это предусмотрительность, забота, я бы даже сказала проявление мудрости. Представьте ситуацию: семья живёт в частном доме. Дом не застрахован. Случился пожар — дом сгорел, имущество тоже. Вопрос: где погорельцы, это 4–5 человек, часто представители разных поколений, будут жить? Решить эту сложную проблему может помочь страховка, она создаёт финансовую подушку безопасности. Пожар всегда неожиданность.
Среди погорельцев тоже есть клиенты «Росгосстраха»?
Да, и прошедший год не исключение. К счастью, люди в огне не пострадали. Всем погорельцам «Росгосстрах» выплатил страховое возмещение, и эти деньги наверняка пригодились при восстановлении утраченного или покупке нового жилья.
Не все домовладельцы страхуют своё жильё. Полагаю, что люди всё ещё не готовы брать на себя ответственность за собственное имущество, надеясь на пресловутый авось.
Но на страховку ещё нужно найти деньги в семейном бюджете и платить каждый год. Все ли могут это себе позволить?
На самом деле стоимость годового полиса по страхованию жилья не так высока, она составляет 1–2% от стоимости страхуемого имущества. Цена зависит от выбранных условий, в первую очередь — от стоимости дома и рисков, от которых владелец хочет его застраховать. Все эти вопросы оговариваются со страховым агентом. Я вообще советую задавать ему как можно больше вопросов, потому что при подписании договора у владельца дома их оставаться не должно: он должен чётко понимать, что именно, от чего и на какую сумму страхует. Ведь полис — это своеобразная подушка безопасности. Потому что если с домом что-то произойдёт, то без страховки деньги на ремонт, строительство или покупку нового жилья надо будет изыскивать в несравненно большем объёме.
Юлия Анатольевна, при страховании дома на какие риски советуете обратить внимание в первую очередь?
По статистике нашей компании, чаще всего клиенты обращаются за страховой выплатой из-за природных катаклизмов. Все помнят, как в прошлом году у нас в регионе ввели режим ЧС из-за паводков. Среди тех, чьё имущество попало в зону подтопления, тоже были клиенты «Росгосстраха». Компания оперативно выплатила им страховое возмещение. А в целом по компании выплаты после весеннего половодья в прошлом году превысили 450 млн рублей, что в 4,8 раза больше, чем годом ранее.
На втором месте пожары, но эти случаи, как вы понимаете, и самые дорогостоящие. При этом надо помнить и о том, что часто во время тушения огня имущество оказывается испорченным водой. А замыкают топ-3 самых распространённых страховых случаев с частным жильём кражи.
Все эти риски покрываются страховым полисом. «Росгосстрах» постоянно расширяет и модернизирует продуктовую линейку и обеспечивает клиентам комплексную защиту. Новые продукты по страхованию домов и квартир позволяют конструировать полис под потребности и финансовые возможности конкретного человека, чтобы не переплачивал хозяин жилья за риски, которые он считает неактуальными.
Но что мы настоятельно рекомендуем своим клиентам страховать, так это гражданскую ответственность на случай, если по их вине будет ущерб у соседей. А это очень часто бывает при пожарах, когда огонь с порывами ветра перекидывается на соседние строения.
Юлия Анатольевна, а от паводков можно застраховаться?
Да, конечно: базовые программы «Росгосстраха» включают практически все риски, которые могут угрожать имуществу граждан.
Важно понимать, что застраховаться от паводка можно только заранее. В ситуации, когда уже объявлена чрезвычайная ситуация, защитить имущество с помощью полиса невозможно по Гражданскому кодексу РФ. Рассчитывать на страховую выплату могут только те собственники имущества, кто предусмотрительно заключил страховой договор, включающий риск «стихийное бедствие», до наступления сезона паводков. Благодаря гибкости страховых программ можно обезопасить от природных катаклизмов не только недвижимость, но и внутреннюю отделку, мебель, технику или личные вещи, а также строения на участке.
Если я вдруг захочу застраховать свой дом или квартиру, к кому мне обратиться?
Выбор большой. Можно обратиться в офис страховой компании или к страховому агенту, они есть практически в каждом посёлке. Односельчане знают агентов в лицо, доверяют им. Если страховой случай вдруг произойдёт, всегда можно позвонить своему страховому агенту, и он подскажет, поможет собрать документы на страховую выплату. Вообще я уверена, что помощь людям в тяжёлой ситуации входит, собственно, в основные профессиональные обязанности страховщиков. В такой ситуации нельзя оставаться спокойным, холодным или бессердечным человеком, такие люди в этой профессии попросту не задерживаются.
По опубликованной на днях статистике Центробанка, в 2024 году «Росгосстрах» вновь подтвердил своё лидерство в страховании домов и дач россиян, заняв первое место среди всех компаний по объёму собранной страховой премии (с долей 24%) и числу заключённых договоров (27,4%) в этом сегменте рынка. Компания также стала лидером по выплатам: за 2024 год на «Росгосстрах» приходится почти четверть всех выплат за повреждение застрахованных строений — около 2,3 млрд рублей. Эта сумма почти на 17% больше, чем годом ранее. Таким образом, в каждый рабочий день старейшая страховая компания страны возмещала клиентам за утраченное или поврежденное жильё и имущество около 9 млн рублей.
ПАО СК «Росгосстрах», лицензии Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 — 02, выдана 23.12.2019, СИ № 0001, СЛ № 0001, ОС № 0001 — 03, ОС № 0001 — 04, ОС № 0001 — 05 и на осуществление перестрахования ПС № 0001, выданы 06.06.2018; бессрочные.
Реклама. ПАО СК «Росгосстрах», ИНН 7707067683. Erid:2VtzqxdQT9S