В связи со сложившейся ситуацией «Росводоканал Омск» вынужден напоминать омичам о необходимости внесения оплаты за холодную воду и услуги водоотведения. Неплательщиков уведомят о суммах долга с помощью системы автодозвона.
На протяжении последнего года для снижения дебиторской задолженности предприятие активно использует систему автоинформатора. Ежемесячно несколько тысяч абонентов, которые не оплачивали коммунальные услуги 2–3 расчётных периода, получают информационные сообщения о том, что им необходимо погасить долги.
— Это достаточно эффективная форма взаимодействия с абонентами, имеющими небольшие суммы задолженности. Около 50% звонков приводят к погашению задолженности или к обращению в компанию за реструктуризацией долга. Мы обращаем внимание потребителей, что в случае, если долг не погасить вовремя, мы вынуждены будем применять более серьезные меры, такие как подача иска в суд или отключение водоотведения, — говорит коммерческий директор ОАО «ОмскВодоканал» Ольга Смиковская. — Кроме банальных неудобств, такие меры приводят к увеличению платежа на размер госпошлины и исполнительского сбора, который составляет 7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей, а также на оплату услуг за монтаж и демонтаж канализационной заглушки.
«Росводоканал Омск»
ОАО «ОмскВодоканал» эксплуатирует 2922,9 километров водопроводных и канализационных сетей. Услугами водоканала ежедневно пользуются более 1 173 тыс. человек. В 2007 году предприятие вошло в Группу компаний «Росводоканал», управление водопроводно-канализационным хозяйством города Омска осуществляется на основе долгосрочного договора аренды. В результате деятельности частного оператора потребление электроэнергии на объектах водоснабжения и водоотведения было снижено на 33%, а аварийность сокращена на 31,6%, потери воды снижены на 52,1%. Общий объем инвестиционных программ с 2008 по 2015 год составил 4,141 млрд. руб.