Такие данные получены в ходе опроса, проведённого ВТБ в феврале 2026 года.
При этом уровень технологической грамотности населения остаётся невысоким. Только 20 % опрошенных могут уверенно объяснить, что такое большие данные (Big Data). 48 % слышали этот термин, но не вполне понимают его значение, 32 % не знакомы с понятием. Несмотря на это, россияне активно вовлечены в цифровую среду: 63 % ежедневно пользуются поисковыми системами или сервисами на базе искусственного интеллекта (ИИ), 62 % — банковскими картами или мобильными приложениями (респондентов, никогда не использующих финансовые сервисы, не оказалось), 54 % заходят на портал «Госуслуги» не реже раза в месяц.
Несмотря на низкий уровень осведомлённости, участники опроса верно определяют основные сферы применения больших данных. 47 % связывают их с анализом поведения потребителей и персонализацией услуг, 40 % — с научными исследованиями, 35 % — с прогнозированием (погода, трафик, эпидемии), 34 % — с автоматизацией бизнеса и государственных услуг.
Готовность к интеграции ИИ в повседневную жизнь проявляется и в других аспектах. Около половины респондентов отмечают влияние ИИ-сервисов на когнитивные навыки (память, внимание, мышление): для 32 % это влияние положительное, для 17 % — отрицательное. Опасения по поводу потери работы из-за ИИ носят умеренный характер: 25 % боятся, что ИИ может заменить их в ближайшие 5–10 лет, при этом только 7 % лично сталкивались с такими случаями, ещё 21 % слышали о подобных примерах.
При высоком уровне удовлетворённости персонализацией сервисов (66 % скорее или полностью довольны), россияне не спешат делегировать ИИ принятие финансовых решений. Лишь 10 % респондентов готовы доверять финансовым советам ИИ, тогда как большее доверие вызывают рекомендации живых консультантов и знакомых. Четверть опрошенных не доверяют никому.
«Поведение пользователей формируется быстрее, чем знания: сначала люди начинают применять сервисы, а уже потом пытаются разобраться, как они работают. Такой подход создаёт риск манипуляций и снижает уровень осознанного потребления технологий. Мы как банк участвуем в повышении финансовой грамотности и популяризации технологий, включая ИИ и большие данные. Развитый рынок финансовых технологий способствует тому, что большинство россиян не испытывают сильного страха перед ИИ и готовы интегрировать его в повседневную жизнь. Это показывает, что ВТБ движется в правильном направлении, внедряя ИИ в свои услуги», — отметил Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
Опрос был проведён в феврале 2026 года в городах с населением свыше 100 тыс. человек. В нём приняло участие 1,5 тыс. респондентов в возрасте 18–65 лет.