Банки внедряют речевую аналитику для повышения продаж и качества обслуживанияПилотный проект по внедрению аудиобейджей — технологии речевой аналитики от билайн бизнес проходил в пяти офисах банка «Открытие» (входит в группу ВТБ) в течение четырех месяцев.galetskaya