Жители Омска начали массово жаловаться на действия ритейлера, в итоге за дело взялся Роспотребнадзор. Иск в отношении ООО «Торгсервис55», контролирующее сеть «Светофор», поступил в Куйбышевский районный суд Омска.
Суть претензий свелась к тому, что администрация магазина установила лимиты для минимальных сумм покупок, причем в разных торговых точках была установлена разная планка – 200, 300 и 500 рублей. В итоге покупатели вынуждены были приобретать вещи, которые им были не нужны, чтобы купить то, за чем они, собственно, и пришли.
Региональное управление Роспотребнадзора усмотрело в этом грубое нарушение закона «О защите прав потребителей». Закон не разрешает обусловливать приобретение одних товаров, работ или услуг, обязательным приобретением иных товаров, работ или услуг.
В итоге ведомство расценило это как нарушение прав неопределенного круга лиц и потребовало отменить лимиты на минимальную сумму в чеке через суд.