Беспорядки в Казахстане были относительно недолгий период. Особенно на тех территориях, где открыты магазины. У нас 46 магазинов в 4 областях Казахстана: Кокчетавской, Костанайской, Усть-Каменогорской и Павлодарской. Но там все цело, ни одно стекло не было разбито, и все работает штатно. Не было таких протестов, как в Алматы.
Сейчас есть некие управленческие сложности. Например, нет инкассации, эквайринг не работает, магазины работают до 21:00, потому что в 23:00 начинается комендантский час. В целом это решаемые вопросы.
Традиционно во всех странах постсоветского пространства Новый год является самым важным праздником по выручке. И протесты в Казахстане начались после праздников, потому на выручке это отразилось не так сильно. Пока не занимался подсчетами, где праздники прошли выгоднее: в Казахстане или в России.
В наших странах бизнес вести примерно одинаково, но там налогообложение меньше и нет такой доли сетей в торговле. Потому в Казахстане наши основные конкуренты — это базары, рынки по-нашему. Но сети и к ним скоро придут, потому это явление временное.
Беспорядки, прошедшие в Казахстане, очень сильно ударили по бизнесу. На 3-4 дня наши розничные магазины там пришлось закрыть полностью. Во-первых, переживали люди, как наши сотрудники, так и покупатели, которым в эти дни было не до магазинов. Во-вторых, не работал эквайринг, все операции по карточкам не проходили. Наличных денег у людей было мало, и те в основном уходили на продукты. Банкоматы же тоже не работали. Открывать магазины в эти дни было в принципе нецелесообразно.
До сих пор толком не восстановлена связь, камеры нельзя посмотреть, по WhatsApp созвониться с сотрудниками не получается. В Нур-Султане и Караганде сейчас связь восстанавливается, а в восточных регионах до сих пор интернет работает с перебоями.
Пока волнений не было, разницы большой нет, где вести бизнес, в России или Казахстане. Но эти новогодние праздники показали, что в России все стабильней. Закрываться не пришлось. Если говорить про нашу нишу — розничную торговлю одеждой — то и казахский, и российский рынки похожи, в том числе по маржинальности. Хотя чувствуется, что в соседней республике народ поэкономней, что ли. Постоянно требуют скидки и хотят купить дешевле, чем продается в магазине. Хотя розничная цена в Казахстане ниже, чем в Омске.
