Роспотребнадзор по Омской области продолжает принимать жалобы от жителей региона по поводу нарушений прав потребителей, допускаемых некоторыми коммерческими банками. По данным пресс-службы ведомства, чаще всего клиентов банков смущает отсутствие полной стоимости кредитов, нефиксированные графики платежей, необходимость страхования жизни и здоровья при получении займа и отказ в возврате страхового взноса в случае досрочного погашения кредитов.
Одиннадцать поступивших обращений послужили поводами к возбуждению административных дел. В течение года при поддержке Роспотребнадзора было подано семь исков от омичей с требованием признать сделки по оформлению кредитов недействительными из-за выявленных нарушений по взятию комиссии и невозврату страхового залога. Ответчиками по делам выступили и такие крупные организации, как ООО «ХоумКредит энд Финанс Банк», ОАО «СК «Альянс» и ЗАО «ЮниКредит Банк». Три иска были удовлетворены в пользу заявителей: омичи получили обратно в общей сложности около 50 тысяч рублей.
В данный момент на рассмотрении в суде находится иск в отношении Альфа-Банка, заявленный группой потребителей. Банк включал в кредитные договоры условия, согласно которым имел право брать комиссию за обслуживание текущего счёта и за саму выдачу кредита. Истцы требуют расторгнуть кредитные договоры с банком и вернуть им потраченные средства.
Всего за текущий год в рамках проверок кредитного сектора Управление Роспотребнадзора по Омской области провело 17 расследований, в том числе шесть плановых выездных проверок. По части 1 статьи 47 ГПК РФ специалисты надзорного ведомства подготовили 97 заключений по искам потребителей, чьи права пострадали. Из них в 91-м случае выиграли омичи.