Интернет-банк Хоум Кредит вошел в ТОП-3 рейтинга по удобству пользования

Банк Хоум Кредит занял третье место в рейтингеинтернет-банков по удобству пользования, проведенному компанией USABILITYLAB.

Компания исследовала 16 интернет-банков, каждое приложение тестировали 8 пользователей, всего участвовало 128 человек. Пользователям предлагалось выполнить базовые задачи, которые выполняет каждый, кто пользуется интернет-банком. Исследователи оценивали, насколько успешно, быстро и безошибочно пользователи выполняли эти операции и их субъективный опыт.

Илья Боровов, начальник управления развития технологий дистанционных сервисов и продаж Банка Хоум Кредит:

— Мы считаем удобство одним из самых важных параметров любого дистанционного сервиса. И это логично, люди просто не любят пользоваться неудобными вещами. Мы много работали над повышением удобства интернет-банка и рады, что наша работа была оценена пользователями

Удобство интернет-банка Хоум Кредит ― это удобный вход в систему, простая навигация, наглядная история операций по картам и счетам, мгновенные переводы и возможность быстро повторить любой платеж, гибкая настройка интерфейса и параметров безопасности.

Илья Боровов:

— Мы продолжаем совершенствовать наш интернет-банк. Сейчас мы работаем над расширением количества получателей, добавлением удобной оплаты кредита с карт других банков, и внедрением «центра заявлений», который позволит клиентам получать электронные версии выписок и справок прямо в интернет–банке. Если же клиент захочет получить оригинал документа, то он сможет выбрать офис получения. Документ будет заранее подготовлен и доставлен в выбранный клиентом офис

Банк: Банк Хоум Кредит