Ковидные колл-центры Новосибирской области работают в усиленном режиме

На минувшей неделе глава региона поручил усилить мощности колл-центров сферы здравоохранения. На совещании Андрей Травников подчеркнул, что начало первой рабочей недели было ожидаемо весьма напряжённым для первичного звена и службы скорой помощи. Сейчас ситуация стабилизировалась. В напряжённые дни в основных колл-центрах сферы здравоохранения — службах 112 и 124 — работали минимум по 100 операторов.

Согласно докладу министра здравоохранения Новосибирской области Константина Хальзова, сегодня в 9:00 в колл-центре горячей многоканальной линии 112 работали 116 сотрудников, среднее время ожидания дозвона в колл-центры составило 5 секунд.

 

Учреждения здравоохранения региона функционируют в режиме повышенной готовности. За прошедшую неделю служба скорой помощи осуществила 16 222 выезда к пациентам. Продолжается массовая вакцинация от COVID-19 — всего на территорию Новосибирской области поступило 1 млн 972 тыс. 985 доз комплектов вакцины. Первым компонентом на утро понедельника, 17 января привиты 1 млн 414 тыс. 452 человека, законченный курс вакцинации имеют 1 млн 342 тыс. 171 житель Новосибирской области. В течение первой рабочей недели нового года вакцинацию ежедневно проходят около десяти тысяч человек, из них первым компонентом — в среднем 6,5 тыс. человек в день. Общее количество проведённых тестирований — 3 млн 416 тысяч.

Андрей Травников потребовал от руководства медицинского ведомства быть готовыми к приходу новой волны коронавирусной инфекции.

 

Главная новость по теме

В Новосибирске откроют колл-центр и интернет-портал для консультаций по социальным вопросам