После поступления огромного количества жалоб от омичей, замерзающих в своих квартирах, по поручению мэра Оксаны Фадиной чиновники вместе с представителями ресурсоснабжающих организаций провели экстренное заседание межведомственной комиссии по вопросам обеспечения устойчивого функционирования жилищно-коммунального комплекса города и обсудили вопрос бесперебойной подачи тепла в квартиры омичей.
Первый заместитель мэра, директор департамента городского хозяйства Евгений Фомин отметил, что в период, когда в регионе установилась аномально холодная погода, в единую дежурно-диспетчерскую службу администрации города только с 1 по 4 января поступило около 590 обращений от замерзающих омичей. Немало жалоб на холод в квартирах появляется и в соцсетях.
По словам Евгения Фомина, «каждое обращение находится на контроле коммунальных служб». А представитель ОАО «ОмскРТС» заверил, что ситуация находится под контролем.
«На всех объектах ведётся постоянный мониторинг тепловых и гидравлических режимов. Кроме этого, подготовлены нормативные запасы резервного топлива на теплоисточниках. Котлы работают, опасений нет», — заявил гендиректор ОАО «ОмскРТС» Владимир Дмитриев.
Всем участникам совещания поручили усилить контроль за качеством теплоснабжения, а управляющие компаниям обязали быстрее обрабатывать жалобы омичей.
«В кратчайшие сроки ресурсоснабжающим организациям необходимо увеличить параметры теплоносителя от теплоисточников. А управляющим компаниям нужно усилить работу диспетчерских служб для оперативной отработки обращений граждан по вопросам отопления и горячего водоснабжения», — подчеркнул вице-мэр.
Чиновники также напомнили, что температура воздуха в квартирах должна быть не ниже 20 градусов тепла, а в угловых помещениях не ниже +22 градусов. Гендиректор «Омск-РТС» подтвердил готовность обеспечить безаварийную подачу тепла в период низких температур.
Омичам при этом еще раз объяснили алгоритм действий, если в квартире стало холодно. В первую очередь нужно обращаться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Там обязаны оперативно установить причину низкой температуры и устранить ее. Кроме этого, получить информацию можно у поставщика услуг теплоснабжения или в Единой диспетчерской службе города по номеру телефона 78–78–78.
Напомним, что ранее ситуацию с замерзающими в своих квартирах омичами комментировала пресс-служба «Омск-РТС». В компании подчеркнули, что фиксируют все жалобы, и также заверили, что тепловые сети и источники работают в штатном режиме. Проблемы с отоплением вызваны из-за внутридомового оборудования. А по этим вопросам нужно обращаться в УК.