Глава регионального Минздрава Ирина Солдатова и главный врач Омской Станции скорой медицинской помощи Максим Стуканов разрабатывают новую систему взаимодействия подстанций скорой помощи и городских поликлиник. Она начнёт работать со следующей недели, сообщает «12 канал». Некоторые вызовы будут переадресовывать в городские поликлиники. Это касается вызовов с температурой и другими симптомами ОРВИ.
«Некоторые люди не понимают, что есть строгое распределение: экстренные и неотложные вызовы. Экстренные — те, куда скорая доезжает за 10-20 минут: пожары, ДТП, массовые трагедии. Неотложные — распространённое сейчас явление, когда люди звонят из-за поднявшейся температуры с подозрением на пневмонию или коронавирус и просят отправить их на КТ. Эти вызовы не по нашей части. Но отказать в вызове права у нас нет. Мы принимаем его, но предупреждаем, что придётся подождать, потому что сначала скорые поедут на экстренные вызовы», — объясняет изменения главный фельдшер центральной подстанции скорой помощи Наталья Шемякина.
Из-за загруженности скорых омичи с температурой могут ожидать медиков по 2-3 часа. Для устранения такой ситуации региональный Минздрав решил создать программу по переадресации вызовов со скорой в поликлиники по месту жительства пациентов.
«Скорые попробуют работать в связке с амбулаторно-поликлиническим звеном. Скорая помощь получает вызов, как обычно, и опрашивает пациента, собирает информацию о его состоянии. И эту готовую карточку с информацией передаёт в поликлинику. Если у специалиста появляется понимание, уверенность в том, что это именно по части поликлинческого наблюдения, обследования — тогда поликлиническая бригада выезжает на вызов», — рассказал главврач Омской станции скорой медицинской помощи Максим Стуканов.
Информация будет передаваться в поликлинику по месту жительства, откуда, естественно, медики доберутся быстрее, чем скорая доедет с подстанции.
Ирина Солдатова обратила особое внимание, что данная система успешно работает в других регионах. Глава Минздрава уверена, что система переадресации снизит загрузку скорых, тем самым даст время на то, чтобы фельдшеры самостоятельно выезжали к пациентам в экстренных ситуациях.
Таким образом, омичам не нужно будет ждать несколько часов, пока к ним придет медицинский работник. Информация будет передаваться прямо в больницу по месту жительства, откуда будет выезжать врач, а это значительно сократит время.
«Пациентам, которые просят осмотр, у которых стоит вопрос о целесообразности госпитализации, которые звонят с температурой, зачастую может помочь и поликлиническое звено, участковый врач. Но люди предпочитают звонить именно в скорую. Из-за этого скорая помощь работает не как скорая помощь, она не должна возить людей просто так. Это не такси. А у поликлинических бригад выходит только 10-12 вызовов в сутки. Понятно, что у них нагрузка меньше. Это нужно урегулировать», – считает Ирина Солдатова.
Уже на следующей неделе центральная подстанция скорой помощи будет переадресовывать вызовы двум поликлиникам, которые решили первыми понять участие в тестирование новой системы.
«Они выразили желание, предоставили нам технику. Мы дистанционно установим у них программу и с понедельника её полностью «обкатаем». Всю следующую неделю будем смотреть, анализировать, насколько эффективна эта система, приживётся ли она у нас, есть ли у неё потенциал», — заключил Максим Стуканов.