Как рассказала Евгения Лудупова, она летела в Улан-Удэ из Москвы, путь оставался в районе полутора часов. В полёте одной из пассажирок стало плохо из-за диабета, женщина потеряла сознание.
«У пассажирки давление было очень низким, пульс не прощупывался на конечностях, женщина обмякла. На борту самолётов есть медицинские аптечки, так что необходимые лекарства нашлись. Мы подбежали к ней, распределили обязанности. Кто шприц набирал, кто мерял давление, кто ставил укол. Потом уложили её, контролировали до посадки, чтобы она оставалась с нами. Положение было довольно критическим», — рассказала министр. (цит. по МК-Бурятия).
Экипаж самолёта принял решение совершить экстренную посадку в Новосибирске. В Толмачёво борт уже ждали медики скорой помощи, которые госпитализировали пострадавшую.
В настоящее время данных о её состоянии нет.