В марте 2018 года в социальной сети в «ВКонтакте» появилась жалоба омички, которая утверждала, что из-за нарушений техники безопасности ее ребенок получил травму в батутном парке «Облака». Однако руководство парка считало иначе: «В произошедшем нет никакой вины сотрудников».
После публикации в СМИ прокуратура начала проверку по факту оценки действий должностных лиц.
Проверка показала, что парк работал с нарушениями требований законодательства: на аттракционах не было табличек с ограничениями (рост, вес и количество пользователей). Это стало причиной травмы 7-летней девочки. Когда она была в бассейне с шариками, туда прыгнул, не заметив ее, взрослый мужчина. Из-за этого девочка получила закрытую травму шейного отдела позвоночника, закрытый перелом ключицы. В настоящее время ее здоровью ничего не угрожает.
Руководству батутного парка вынесено постановление об административном правонарушении по статье «Нарушение исполнителем требований технических регламентов, повлекшие причинение вреда жизни или здоровью граждан», а также штраф в размере 30 000 рублей.