В Управлении Роспотребнадзора по Омской области подвели итог за 2017 год в сфере обращения граждан по вопросам оказания финансовых услуг. Как оказалось, чаще всего омичи жалуются на нарушение прав потребителей организациями банковского сектора – 180 обращений.
На деятельность страховых организаций в прошедшем году пожаловались 10,5% от общего количества обращений или 23 человека, а на деятельность коллекторских агентств — 7%, всего 15 человек.
Основная часть обращений касается вопросов непредставления полной и достоверной информации при предоставлении кредита, включения в кредитный договор условий об обязательном страховании жизни и здоровья, включение в кредитные договоры комиссии за подключение к программе страхования и звонки от коллекторов.
Роспотребнадзор возбудил 36 административных дел за нарушение закона о защите прав потребителей. Общая сумма штрафов составила 394 000 рублей. При этом в 2016 году было 16 постановлений со штрафом в сумме 215 000 рублей.