В Омске на фоне аномального похолодания и усиления морозов коммунальщики напомнили жителям, куда следует обращаться в случае, если в квартире стало холодно. Соответствующую памятку опубликовала АО «Тепловая компания».
В организации пояснили, что при нарушении температурных норм в жилых помещениях важно действовать по установленному порядку. В первую очередь омичам рекомендуют обращаться к исполнителю коммунальной услуги по теплоснабжению, то есть в обслуживающую дом организацию — управляющую компанию, ТСЖ или ТСН.
Если проблема не решается, следующим шагом должно стать обращение в теплоснабжающую организацию, которая подаёт тепловую энергию в конкретный многоквартирный дом. Как уточняют специалисты, название такой организации, как правило, указано на оборотной стороне квитанции за отопление.
Памятку подготовили в связи с установившимися в Омске экстремально низкими температурами, когда нагрузка на системы теплоснабжения возрастает, а любые сбои особенно ощутимы для жителей. В «Тепловой компании» подчеркнули, что своевременное обращение помогает быстрее выявлять и устранять проблемы с отоплением.
