Центру управления регионом Омской области исполнился год. 1 декабря 2020 года по поручению Владимира Путина по всей стране открылись ЦУРы. Важную роль центра отметил Александр Бурков в своём Instagram*.
«За эти 12 месяцев ЦУР стал для всех жителей региона помощником, обеспечивающим оперативную коммуникацию с властью, а для меня — источником аналитической информации, которая регулярно используется в работе. Отчеты ЦУР позволяют быстро оценить состояние дел и увидеть проблемные места. Хочу пожелать Центру управления регионом дальнейших успехов и развития, освоения новых горизонтов на благо Омской области!», — рассказал губернатор Омской области.
За год работы ЦУР снизил среднее время ожидания ответов на вопросы омичей органам власти. Так, если среднее время ответа в соцсетях снизилось до 3 часов 38 минут, а в октябре ускорилось до 2 часов 44 минут. Помимо этого, увеличилось количество обращений омичей с 27 до 50 тысяч. Площадкой для обращения выбрали социальные сети, но в этом году добавили чат-бот и возможность оставлять обращения через сервис «Яндекса» — голосового помощника Алису.
* — экстремистская организация, деятельность запрещена на территории РФ