Об этом свидетельствуют статистика, опубликованная на днях Банком России.
Компания также стала лидером по выплатам: за I квартал этого года на «Росгосстрах» приходится свыше 390 млн рублей — больше четверти всех выплат за повреждение застрахованных строений. Это на 6,7% меньше, чем за аналогичный период годом ранее. В 2024 году на объём страховых выплат оказали влияние масштабные паводки весной — «Росгосстрах» выплатил своим клиентам около 450 миллионов рублей.
Традиционно владельцы строений (домов, дач, гаражей, бань) обращались в компанию по страховым случаям чаще, чем хозяева квартир — их доля общем количестве поступивших в «Росгосстрах» заявлений по имущественным рискам составила порядка 70%. Самый распространённый риск в этом сегменте — ущерб строениям из-за природных явлений: ураганов, обильных снегопадов, града и т. п. Однако самый «дорогостоящий» — это пожары, причём в новогодние праздники возгорание оказалось самым распространённым риском для частного домостроения. Так, в Нижегородской области из-за пожаров было подано 30% заявлений; во Владимирской — 33%, а в Мордовии — 40%. Основная причина возгораний — аварийный режим работы электропроводки, причём у клиента из Перми пожар возник в санузле. У одного из клиентов компании из Татарстана пожар был у соседей, но в какой-то момент пламя перекинулось и на его строение.
Также среди распространённых причин подачи заявлений в компанию — аварии коммунальных систем (в многоквартирных домах причина 95% заявлений от клиентов — это заливы) и кражи.
«Все эти риски: повреждение жилья из-за огня, неблагоприятной погоды, заливов, противоправных действий третьих лиц, краж и других событий — входят в базовые страховые программы «Росгосстраха», которые разработаны с минимальным количеством исключений, — говорит член правления ПАО СК «Росгосстрах» Юлия Шабанова. — Несмотря на то что в среднем по России уровень проникновения страхования строений в последние годы меняется не так сильно, как хотелось бы, суммы, на которые граждане страхуют своё жилье, растут. Мы видим, что собственники проявляют всё большую заинтересованность в формировании полноценной страховой защиты своего жилья и имущества. Сегодня у наших клиентов есть выбор по способу заключения договора: можно обратиться в ближайший офис «Росгосстраха», к страховому агенту или подобрать оптимальную страховку для квартиры на платформе rgs.online, воспользовавшись помощью искусственного интеллекта (ИИ). Он задаст покупателю в чате понятные вопросы по всем требованиям к страховому продукту и на основании ответов в зависимости от набора запрашиваемых опций подберёт персонализированную страховку. В целом благодаря простоте оформления полиса онлайн, эффективной работе нашей агентской сети и продуманной линейке продуктов страхования ИФЛ с оптимальным покрытием и минимальным количеством исключений в «Росгосстрахе» достаточно высокий уровень пролонгации договоров, в среднем он составляет 86–87%».
ПАО СК «Росгосстрах», лицензии Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 — 02, выдана 23.12.2019, СИ № 0001, СЛ № 0001, ОС № 0001 — 03, ОС № 0001 — 04, ОС № 0001 — 05 и на осуществление перестрахования ПС № 0001, выданы 06.06.2018; бессрочные.
Реклама. ПАО СК «Росгосстрах», ИНН 7707067683. Erid:2Vtzqvk3QLe